Opower,一家名不見經傳的小公司，緣何吸引CIS頂級提供商之一、世界第二大軟件公司甲骨文以5.32億美元高價收購？
公用事業公司的未來是否會因此改變？公用事業公司與客戶的關系將發生何種變化？大數據時代，能源數據的利用正在吹起變革之風。
2016年，一家叫做Opower的公司舉步維艱，在上市的兩年內，Opower迅速從高空下墜，再沒有2014年公開募股時的風光與繁華。緩慢的銷售周期和過低的利潤使該公司的股價穩步下跌，持續的虧損導致惡性循環，Opower裁員了7.5％的員工，并不得不縮減研發支出，收緊其銷售和營銷團隊，一些人甚至懷疑Opower可能會因為經營困難發生重大變故。
與這可謂頹敗的一切相反的，這一年，僅次于微軟的全球第二大軟件公司—甲骨文公司，出乎所有人意料以5.32億美元的高價向Opower拋出了橄欖枝。
一家瀕臨崩潰的公司緣何吸引世界第二大軟件公司收購？這其中隱藏著多少商機，又有著怎樣改變未來的力量，你不想知道嗎？
Opower是誰
Opower是一家軟件公司，于2007年在美國舊金山成立，它徹底改變了公用事業公司與終端客戶互動的方式。Opower為公用事業公司提供服務，通過能源數據和行為科學分析，他們為公用事業公司的終端客戶提供個性化的能源賬單以及可以顯著降低能源成本的節能建議，借此給予終端用戶更佳的用戶體驗并節約能源、提高能源效率，同時增強客戶在公用事業公司的整體體驗。
Opower的使命很明確：激勵地球上的每個人節省能源。但現實往往不如人愿，據統計，人們每年平均僅花費9分鐘來思考他們的能源使用狀況。實際上，甚至有很多人對諸如千瓦之類的能源單位并不敏感。因此，Opower的創始人有了這樣的想法：“我們如何才能制定更好的能源賬單，以實現改變人們對能源使用方式的看法的目標?！?/span>
如今的Opower是一個在能源效率和客戶參與度方面全球領先的平臺，推出了100多項創新技術，使公用事業合作伙伴能夠提供現代的數字客戶體驗并與每位住宅客戶建立聯系。世界各地的公用事業公司，包括美國幾大公用事業公司，都與Opower合作。Opower的服務現在覆蓋6000萬個家庭，并且還在不斷增長。
Opower如何運行
“公用事業服務可以通過減少銷售能源來獲利嗎？”
Opower發現，能夠激勵消費者節能的往往不是省錢或者環保，而是鄰里間的競爭力。關于“我們能否制定更好的電費單？”這個問題，Opower首先向家庭發送報告，將其使用情況與鄰居進行比較，并提供減少能耗的提示。Opower成功將公用事業變成一個以消費者為中心的行業。
Opower向公用事業公司收取其軟件服務的費用，其中包括代表公用事業公司向終端用戶交付能源報告的費用。終端客戶由于Opower提供的服務獲得更好的客戶體驗。這使公用事業公司能夠差異化其品牌，從而有助于新客戶的獲取和老客戶保留。同樣，在監管環境下，對更節能的公用事業的需求也在不斷增加。Opower甚至對不感興趣的能源效率計劃的公用事業公司也具有吸引力，它可以讓最終用戶更好地控制其能源消耗并創造大規模的能源和金錢節約，并大量減少碳排放。
Opower為公用事業提供商提供服務，以提供品牌化的個性化能源報告，最終用戶將以各種形式收到來自Opower的細致能源服務，包括信件，短信，電子郵件，移動端等等。Opower的服務十分多樣，例如：
·分布式能源（DER）客戶參與：自助式客戶網絡工具和警報，以幫助公用事業公司有效利用分布式能源（例如太陽能）為客戶提供服務。
·負載曲線調整：一種個性化的數字化體驗，使公用事業客戶能夠以動態費率將其能源消耗從每日高峰轉移到其他地方，并控制復雜的賬單。
·數字自助服務交易：一套可嵌入的Web和移動功能，供公用事業客戶啟動服務，支付賬單和管理其帳戶。
·AMI客戶教育報告：多渠道報告，用于在智能電表推出期間教育和吸引公用事業客戶，并提供有關管理其能源使用的新見解和建議。
Opower給我們哪些啟示
Opower的成功取決于它多贏的策略。終端用戶通過Opower的服務獲得更好的用戶體驗，與此同時提高能源效率；由于客戶的良好體驗，公用事業公司將對客戶具有更高的吸引力，從而獲得更大的收益；除此之外，監管部門對此更是青睞有加，監管部門需要更節能的公用事業，Opower成功做到了這一點。
Opower還改變了行業生態，令死氣沉沉的公用事業領域重新煥發光彩，Opower像一座立在客戶與公用事業公司之間的橋梁，架起了新的以客戶為中心的行業生態。
Opower不只是提高能源效率，它同時還在為未來的電網做準備。這意味著該電網具有許多不同的分布式能源資源供客戶選擇，以及不可避免的前端和后端服務以支持它們集成到公用事業企業中。Opowe將使客戶-公用事業關系變得更順暢。
大數據時代，Opower是這個時代的弄潮兒。而未來還有更多的機會等待發掘。
